各市（含定州、辛集市）住房公积金管理中心，雄安新区住房管理中心，省直及系统单位住房公积金管理机构：
为提升住房公积金文明行业创建水平，提高全省住房公积金行业文明程度，促进精神文明建设高质量发展，现将《河北省深化住房公积金文明行业创建活动实施方案》印发给你们，请认真遵照执行。
河北省住房和城乡建设厅
2021年7月5日
河北省深化住房公积金文明行业创建活动实施方案
为进一步做好全省住房公积金文明行业创建工作，提升住房公积金管理和服务水平，推动住房公积金高质量发展，特制定本实施方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，坚持以党建带创建、以创建促发展的工作思路，聚焦奋斗“十四五”、奋进新征程，大力培育和践行社会主义核心价值观，统筹推进文明行业创建工作，不断提升全系统文明程度，为全省住房公积金事业高质量发展提供坚强思想保证和强大精神动力。
二、工作任务
（一）凝聚党建力量，引领事业发展。充分发挥党建的政治思想引领作用和文明创建的凝心聚力作用，提升党建工作质量，打造特色党建品牌。扎实开展党史学习教育，用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，切实把学习成果转化为为民服务的动力，用实际行动践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”。积极开展“我为群众办实事”实践活动，立足职能、回应民生关切，着力解决群众反映强烈的突出问题，舒民忧、解民困，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
（二）深化创建内涵，打造文明单位。以创建文明单位、青年文明号为抓手，进一步提高全系统精神文明创建水平，不断扩大精神文明创建的覆盖面。发挥文明单位的引领作用，以增强素质、强化管理、树立形象为着力点，持续提高文明单位创建质量和工作水平。通过2-3年的努力，各中心全部获得“市级文明单位”称号并持续保留，在积极争创各类省级文明荣誉的基础上，努力争创“全国文明单位”“全国青年文明号”等更高层次的国家级荣誉，进一步提高行业文明创建水平，提升行业知名度、美誉度和影响力。
（三）推进窗口建设，提升服务效能。对标对表国家标准规范和缴存职工期盼，扎实推进窗口服务单位创建活动。贯彻《住房公积金服务指引》，规范工作流程，创新服务理念，完善服务方式，简化办事流程，提升服务效能。加强住房公积金经办网点和服务大厅建设，完善服务设施和服务功能，规范服务程序、仪容仪表、文明用语等内容，进一步优化住房公积金窗口服务。积极组织县（市、区）管理部（分中心）开展争创示范窗口活动，省住房城乡建设厅将适时选树“全省住房公积金行业十大文明服务示范窗口”，真正树立一批爱岗敬业、乐于奉献的窗口服务先进榜样，为全省创建住房公积金文明行业提供先进榜样的力量支撑。
（四）加强队伍建设，树立良好形象。积极培育和践行社会主义核心价值观，加强思想建设、组织建设和作风建设，严格依法办事、恪守清正廉洁、坚持勤政为民。不断强化人才队伍培养，深入开展职工培训、岗位练兵、业务竞赛，经常开展有行业特色的道德实践活动，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚。完善典型选树工作机制，广泛挖掘、宣传创建工作中涌现出的先进部门、先进个人和先进经验，展示文明行业创建新成果、新面貌。各中心积极组织选树“服务标兵”“岗位明星”，结合行业女同志较多的特点，争创“巾帼文明岗”，发挥好先进典型的示范引领作用，促进全行业工作人员立足岗位作贡献，创先争优当先锋。省住房城乡建设厅将适时公布全省住房公积金行业十大“文明服务标兵”“岗位明星”“巾帼文明岗”等先进典型，在全省住房公积金行业形成“比学赶超”的浓厚氛围。
（五）夯实设施建设，丰富文化生活。坚持以社会主义核心价值观统领行业文化建设，把行业文化建设融入到行业管理和服务中。组织开展丰富多彩的职工文艺演出、体育比赛等群众性文化娱乐活动，活跃和丰富职工精神文化生活，营造积极健康向上的文化环境。完善图书阅览室、文体活动设施等建设，制作导向鲜明、富有内涵的宣传橱窗，结合行业特点积极开展廉政文化活动，建设各具特色的“文化园地”，满足职工精神文化需求。各中心可组织管理部进行“文化园地”评比，传播正能量，鼓舞凝聚力。省住房城乡建设厅每两年公布一批“优秀文化园地建设管理部”，供全省住房公积金行业学习、交流。
三、保障措施
（一）统一思想，提高认识。高度重视文明行业创建工作，结合本地实际，立足当前，着眼长远，精心组织，采取有效措施，使创建过程成为总结经验、改进工作、提高服务水平的过程，成为服务群众、改善民生、加强管理的过程。
（二）加强领导，明确责任。充分发挥党的领导核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，健全领导机制，强化担当作为，狠抓工作落实。把创建纳入目标管理，与业务工作同部署、同落实、同检查，认真谋划、周密部署、扎实推进，确保文明创建工作落地落实落细。
（三）加强宣传，营造氛围。创新宣传方式方法，积极与各级媒体联络沟通，主动报送精神文明创建工作信息，大力宣传文明行业创建取得的丰硕成果和涌现出的好人好事，营造更加浓厚的创建工作氛围。
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