各市（含定州、辛集市）城市管理综合行政执法局、住房和城乡建设局（建设局），雄安新区管委会规划建设局、综合执法局：
为贯彻落实《住房和城乡建设部办公厅关于开展城市综合管理服务平台建设和联网工作活动的通知》《河北省数字城乡建设管理服务系统建设实施方案》要求，提高我省既有数字城管平台运行管理水平，加快推进城市综合管理服务平台建设改造工作，我厅组织专项工作调研组对各地数字城管平台运行管理和城市综合管理服务平台建设改造等工作进行了实地摸底调研，现将有关情况通报如下：
一、总体工作成效
（一）数字城管平台运行管理情况
各设区市数字城管平台运行管理较好，基本满足运行标准，其中：石家庄、张家口、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、邢台、邯郸、定州9市平台案件处置优秀，结案率均达90%以上；石家庄、唐山、保定、沧州、邯郸5市上半年日均案件较高，基本能够发挥平台作用，其他市需要加强；辛集市数字城管平台运行管理水平欠佳，作用发挥不明显；鹿泉、崇礼、迁安、迁西、三河、吴桥、任丘、清河、南和、邱县、峰峰矿区等县（市、区）比较重视平台运行管理工作。
（二）城市综合管理服务平台工作推进情况
大部分市县能够按照住房城乡建设部办公厅《关于开展城市综合管理服务平台建设和联网工作活动的通知》《河北省城市综合管理服务平台建设联网工作方案》《河北省数字城乡建设管理服务系统建设实施方案》要求，积极推动本地城市综合管理服务平台建设改造工作。其中，石家庄、秦皇岛、邯郸3市整体工作推进较快；秦皇岛、唐山、保定、邢台、邯郸、定州6市平台建设改造方案设计相对较好；张家口、唐山、廊坊、保定、沧州、衡水、定州、辛集、雄安9市（新区）工作进展缓慢。
二、主要工作亮点
邢台市创新研发了街长制手机APP、微信公众号等实现市民参与城管工作；唐山市按照“管用实用”原则，注重创新、协调各方、强力推进环卫、执法、路灯监管、自来水监管、公交运行等系统业务整合；张家口市平台整合应用公安“天网”、气象监测平台和市公安视频资源等数据；沧州市探索实施“四级吹哨”模式(基层向上级吹移交哨、平级相互吹协调哨、上级吹督办哨、城管委吹召集哨)，打通横向纵向之间的沟通渠道；邯郸市注重城市综合管理服务平台功能拓展、数据运用、系统优化等工作，整体成效较好。
三、主要存在问题
（一）数字城管平台运行管理方面
各地普遍存在数字城管平台运行管理经费投入少、技术保障不到位、信息采集人员不足和整体素质不高等现象，导致全省数字城管平台整体运行水平不高；个别县（市、区）对数字城管平台运行管理不够重视。
（二）城市综合管理服务平台建设改造方面
各地普遍存在平台建设改造方案设计水平不高、功能不完善现象；大部分市县平台建设改造投入资金不足和不及时；个别市县领导不能正确处理城市综合管理服务平台与智慧城市的关系，时常将城市综合管理服务平台与智慧城市混为一谈，导致本地平台建设改造项目迟迟不能落地。
四、下步工作要求
（一）数字城管平台运行管理方面
一是各地要高度重视数字城管平台运行管理工作，切实落实地方政府主体责任，加大资金投入和人员保障，建立考核评价机制，完善奖惩通报制度，下大力提高本地数字城管平台运行管理水平和城市管理综合效能。
二是各地要切实做好对所辖县（市、区）数字城管人员培训和业务指导督导工作，及时聘请专家开展业务培训，适时增派工作熟、业务精、能力强的业务骨干下沉到一线进行面对面指导，从技术和政策上给予帮助。
（二）城市综合管理服务平台建设改造方面
一是各地要落实地方政府主体责任，建立城市政府主要负责同志牵头的城市管理协调机制，发挥市县党委政府工作协调推动作用，加大资金人员投入，加快项目实施，确保完成年度任务。
二是各地要加强对所辖县（市、区）的技术指导、调度推进、日常巡查和监督考核、评估验收等工作，掌握市本级及所辖县（市、区）工作底数，加大工作推进指导力度，及时协调解决工作推进中遇到的问题。
三是各地要高质量建设本地城市综合管理服务平台，深入挖掘先进典型，对标省内外先进，选树示范标杆，提炼先进经验，组织开展对标学习，积极营造比学赶帮超氛围。
河北省住房和城乡建设厅
2021年9月26日
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